المعاينة و القياس عند الاستلام

متاح المعاينة و القياس عند الاستلام، كما يمكن الاسترجاع مع المندوب مع دفع مصاريف الشحن فقط.

الاسترجاع بعد الاستلام (خلال ١٤ يوم)

• متاح الاسترجاع خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم و غير ملبوس).
• أن يكون التغليف بنفس حالته الأصلية مع جميع الكروت والملصقات.
• الاحتفاظ بكارت الأوردر الموضح عليه البيانات وتفاصيل الأوردر كإثبات لعملية الشراء.
• في حالة سداد قيمة الطلب إلكترونيًا (بطاقة بنكية / تحويل إلكتروني / أي وسيلة دفع أونلاين)، ورغبة العميل في إرجاع الطلب وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة، يتم رد المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم بوابة الدفع الإلكتروني بنسبة 3.135% من إجمالي قيمة العملية، وهي رسوم غير قابلة للاسترداد من قبل مزود خدمة الدفع. ويتم تحويل المبلغ المستحق للعميل عبر نفس وسيلة الدفع خلال المدة المحددة من البنك أو مزود الخدمة. .

طريقة طلب الاسترجاع

في حالة توافر كل الشروط السابقة، سيتم قبول طلب الاسترجاع. برجاء التواصل معنا على البريد الإلكتروني التالي:

[email protected]

سيتم إرسال تعليمات الاسترجاع لكِ موضحًا بها كيفية وأين يتم إرسال الشحنة المطلوب استرجاعها.

استرداد قيمة الطلب

بعد استلام الشحنة والتأكد من حالتها كما وردت في الشروط، يتم استرجاع قيمة الأوردر عن طريق ڤودافون كاش أو انستا باي خلال ٥ أيام عمل.

ملحوظة: لا تشمل القيمة المستردة مصاريف الشحن.